Le « Made in France », par Paola Fabiani, Wisecom
Peut-on – et comment – construire une stratégie marketing sur le Made in France ? Pour (tenter de) y répondre, le 24/04 au matin, le Pôle Prospective de l’Adetem, donnera la parole aux entreprises qui le mettent concrètement en œuvre.
Pour vous mettre l’eau à la bouche, un rapide interview de Paola Fabiani, Présidente Fondatrice de Wisecom.
Question : Quand on évoque le Made in France, on oublie le domaine des services, or pourtant la dimension humaine est capitale, d’autant qu’elle se conjugue avec une dimension éthique très forte : vous pouvez nous parler de l’expérience Wisecom en la matière ?
Paola Fabiani : En partant du constat que certaines notions ont largement évoluées !
En effet à l’heure de l’IA, les distinctions définies jadis entre le service et l’industrie sont de plus en plus perméables et font émerger des nouvelles typologies comme l’industrie de service ou le service industrialisé.
De ce premier postulat en découle un second … Le savoir-faire à la française, mais pour tous les secteurs et en particulier ceux ou on ne l’attend pas, comme le service, la notion de service France garantie prend ainsi tout son sens.
C’est sur cette réflexion que le concept de Wisecom s’est en partie fondé.
Ou comment mettre en lumière à l’échelle européenne voire mondiale le savoir-faire à la française, « La French Touch », dans un métier de service ultra concurrentiel, souvent délocalisé comme le centre d’appel et en faire un argument de compétitivité, d’innovation et d’engagement !