Moonshot, Wakam, Assurly : rencontre avec un serial « Insurtech »eur
Les Insurtechs – contraction de « Insurance » et de « Technologie »), font parler d’elles depuis le début des années 2010.
A l’origine, ces acteurs devaient apporter de la disruption sur un marché très traditionnel. Les années ont passé et le résultat a été pour le moins mitigé. L’année 2020 avec l’introduction en bourse de Root et Lemonade semble réveiller le potentiel d’innovation de ces acteurs.
Rencontre avec Alexandre Rispal qui a contribué à placer deux Insurtechs dans le top 100 mondial Insurtech 100 avec Moonshot-Insurance et Wakam et se relance dans une nouvelle aventure pour réinventer l’assurance emprunteur avec Assurly.
MarketingIsDead : Peux-tu nous parler de ton parcours dans l’Insurtech ?
Alexandre Rispal : Avec plaisir. Après un parcours classique de direction marketing et innovation dans de grands groupes, j’ai tenté depuis 5 ans de révolutionner le secteur avec Moonshot-Insurance grâce aux assurances paramétriques puis avec Wakam. A chaque fois en utilisant la data et la technologie au service des clients. J’ai acquis une conviction : il faut maîtriser la chaîne de valeur allant de la conception des produits jusqu’à la distribution pour y parvenir. Sinon, on ne parvient qu’à faire une partie du chemin pour transformer une industrie en profondeur.
En parallèle j’ai aussi accompagné de nombreuses startups comme mentors et contribué dans des fédérations telles que la FG2A à diffuser cette culture de l’innovation pour faire progresser l’écosystème.
Assez logiquement, je viens de rejoindre la startup Assurly lancée par Toufik Gozim et Mickael Benhassen qui vise à réinventer l’assurance emprunteur en transformant profondément l’expérience client.
MarketingIsDead : Tu peux préciser …
Alexandre Rispal : Assurly souhaite disrupter le marché de l’assurance emprunteur en permettant aux clients de changer d’assurance en 10 minutes tout en réalisant des économies significatives, sans compromis sur la qualité des garanties.
Cette expérience 100% digitale, basée sur l’économie comportementale, permet de proposer un produit et des services qui vont transformer un secteur jusqu’à présent très traditionnel et pourtant essentiel pour les français.
MarketingIsDead : Les Insurtechs s’en sortent-elles bien dans cette période très difficile sur le plan économique ?
Alexandre Rispal : Beaucoup d’Insurtechs lancées il y a quelques années ont oublié qu’il fallait viser la rentabilité et que l’exécution était clé. Résultat des courses, elles n’ont pas apporté de réels bénéfices clients en commettant des erreurs basiques : trop de focus « techs », trop de focus technique assurance ou trop de focus communication. Difficile de trouver le bon « sweet spot ».
Pourtant on voit, au-delà de l’Asie, apparaître de belles réussites aux Etats-Unis telles que Lemondade, Root, Hippo. L’Europe n’est pas en reste avec des acteurs comme Alan, Zego, Qover ou d’ambitieuses sociétés comme Seyna.
Pour autant, les mois à venir vont être décisifs pour distinguer les sociétés « profitables by design » et les autres.
MarketingIsDead : Ces startups sont-elles vraiment disruptives ou des prestataires des acteurs en place ?
Alexandre Rispal : Il faut être clair. La plupart des insurtechs sont aujourd’hui en France soit des néo-courtiers comme Luko, Lovys, Moonshot-Insurance avec de belles technologies mais sans maîtrise complète de la chaîne de valeurs ou des prestataires technologiques comme Zelros ou Monuma.
Elles apportent donc de vraies innovations mais pas de la « disruption ».
Pour apporter de la disruption, il faut se positionner en assureur digital, avec une vision internationale et coupler cela avec une expérience client géniale pour quasiment apporter une transformation générationnelle dans la manière de consommer l’assurance. C’est ce sur quoi nous travaillons d’arrache-pied chez Assurly.
