MARKETING IS DEAD
Parce que le marketing et la communication se sont construits dans une société – la société de consommation – qui vit ses derniers moments…
UN MONDE EN RÉVOLUTION(S)
Parce qu’un contexte nouveau – et totalement ignoré des théoriciens – apporte au marketing 3 révolutions majeures…
REFONDER LE MARKETING
Parce que les entreprises doivent s’adapter à un paysage social et technologique en recomposition continuelle…
Remettre le consommateur au centre de la démarche
marketing, tant en B2B qu’en B2C – et vous y aider au quotidien :
telle est la raison d’être de Consumer Insight.
L’offre Consumer Insight
In Real Life
Quantitatives ou qualitatives, les études permettent de cerner personnalité, comportements, attentes et envies du consommateur...
Intelligences
Analyser les informations, les mettre en perspective : transformer des faits en insight consommateurs ; des séries de chiffres en opportunités.
Tendances et innovation
Un produit ou service novateur doit s’inscrire sur une tendance sociétale porteuse... Mais tout le monde ne s’appelle pas Steve Jobs !
Image n'est pas réputation
Un client insatisfait, un salarié mécontent, un concurrent ou encore un groupe de pression ; souvent avançant masqué : bien des choses à surveiller, avec les outils adéquats … et surtout la prise de recul nécessaire.
Cibles et ciblage
Etudes qualitatives, étapes de vie, segmentation de Belson : aucune de ces ap-proches ne constitue une panacée, aucune ne saurait se substituer à l’autre ; elles permettent juste un ciblage simple, facile et abordable.
Marketing collaboratif
Toutes les entreprises ne sont à égalité face au digital : pure players et autres startups ont souvent une longueur d’avance … qu’ils gâchent en négligeant certains fondamentaux du marketing.
L’histoire de Consumer Insight
Le storytelling de Consumer Insight est simple : un jour, chez Thomson, les cost killers ont très abruptement coupé dans mes budgets marketing. Je me suis alors aperçu qu’avec une bonne dose d’énergie et un peu de créativité, on pouvait mettre en place des méthodologies plus performantes.
Surtout, en une époque où la société changeait extrêmement rapidement – et ce n’est pas prêt de s’arrêter –, ces nouvelles approches permettaient de mieux rester en phase avec les mutations qui s’opérait, et s’opèrent encore : naissance de l’empowered consumer, du Web 2.0 et des médias sociaux, plus récemment de l’économie circulaire et de la consommation collaborative.
