{"id":25980,"date":"2019-06-27T07:15:17","date_gmt":"2019-06-27T07:15:17","guid":{"rendered":"http:\/\/consumerinsight.eu\/marketingisdead\/?p=25980"},"modified":"2019-06-27T07:24:31","modified_gmt":"2019-06-27T07:24:31","slug":"transformation-digitale-2-0","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/consumerinsight.eu\/marketingisdead\/transformation-digitale-2-0\/","title":{"rendered":"Transformation digitale 2.0"},"content":{"rendered":"\n

David\nFayon<\/a> (@fayon<\/a>) vient de publier Transformation digitale 2.0 : 6 leviers\npour parer aux disruptions<\/em>, livre<\/a>\nco\u00e9crit avec Micha\u00ebl Tartar<\/em> ;\nrencontre avec l\u2019auteur.<\/p>\n\n\n\n

MarketingIsDead :\n<\/strong>D\u00e9j\u00e0,\npour situer le cadre, c\u2019est quoi la 4\u00e8me r\u00e9volution industrielle : on s\u2019y perd\nun peu \u2026<\/em><\/p>\n\n\n\n

David\nFayon :<\/strong> La 4e\nr\u00e9volution industrielle suit les r\u00e9volutions agricoles, industrielles et des\nservices. Elle permet une rupture, une destruction cr\u00e9atrice et rebat les\ncartes. C\u2019est la r\u00e9volution num\u00e9rique autour de la donn\u00e9e avec le big data,\nl\u2019Internet des objets, l\u2019open data, etc. Elle se mat\u00e9rialise par l\u2019\u00e8re des plateformes\nqui captent un \u00e9cosyst\u00e8me autour gr\u00e2ce aux APIs ouvertes d\u00e9velopp\u00e9es. Et\nsouvent contre la gratuit\u00e9 de l\u2019utilisation des services, les donn\u00e9es sont\nexploit\u00e9es \u00e0 des fins d\u2019hyper ciblage marketing. Facebook l\u2019a bien compris et\nfait peur d\u2019autant que l\u2019annonce de Libra, la cryptomonnaie, vient disrupter\nles acteurs de paiement traditionnels et les banques.<\/p>\n\n\n\n

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Des auteurs am\u00e9ricains comme Brian\nSolis ou Jeremy Rifkin parlent de la troisi\u00e8me r\u00e9volution industrielle. Quoi\nqu\u2019il en soit celle-ci touche tous les secteurs (industrie 4.0 mais surtout\nl\u2019augmentation de valeur apport\u00e9e avec le num\u00e9rique). Et c\u2019est justement le\npropre de la transformation digitale (ou num\u00e9rique). Tout bien a une valeur. Et\nle caract\u00e8re m\u00eame de la transformation digitale est d\u2019accro\u00eetre la valeur de ce\nbien avec le num\u00e9rique. Si l\u2019on consid\u00e8re par exemple des \u0153ufs, avec le\nnum\u00e9rique, on peut avoir d\u2019autres informations comme le lieu de ponte, le fait\nque l\u2019\u0153uf soit bio ou non, la tra\u00e7abilit\u00e9, la date limite de consommation, son\ncalibre, etc. Selon les produits et les services, la part de valeur adjointe\navec le num\u00e9rique sera plus ou moins importante. En outre la transformation\ndigitale vient s\u2019ajouter aux trois autres changements apport\u00e9s avec le\nnum\u00e9rique : l\u2019automatisation, la d\u00e9mat\u00e9rialisation, la d\u00e9sinterm\u00e9diation. <\/p>\n\n\n\n

MarketingIsDead :\n<\/strong>Tu\ndis : \u00ab Il faut non seulement \u00eatre digital ready mais aussi disruption ready \u00bb\n: c\u2019est-\u00e0-dire, en termes de posture et de strat\u00e9gie d\u2019entreprise ?<\/em><\/p>\n\n\n\n

David\nFayon :<\/strong> En\neffet, les cycles de changement se raccourcissent, les disruptions sont plus\nrapides avec les nouveaux outils et les technologies. Les apports par exemple\nde la 5G, de l\u2019intelligence artificielle (machine learning, deep learning,\nchatbot, etc.), de la blockchain permettent la cr\u00e9ation de nouveaux produits et\nservices. Les entreprises doivent faire de la veille, \u00eatre r\u00e9actives et pr\u00eates\n\u00e0 changer rapidement de posture en ayant une organisation plus agile et souple\navec moins de silos et des organisations plus plates avec moins de niveaux hi\u00e9rarchiques\npour les grands groupes. Ceci implique comme des start-up de pivoter plus rapidement,\nde changer de business models ou d\u2019investir de nouveaux domaines d\u2019activit\u00e9\nstrat\u00e9giques, de racheter des entreprises innovantes ou de nouer avec elles des\npartenariats. Les offres ne sont pas\/plus fig\u00e9es dans le temps. Les processus\ndoivent pouvoir \u00e9voluer rapidement avec \u00e0 la fois une logique d\u2019am\u00e9lioration\ncontinue et une logique disruptive. Les apports d\u2019outils comme la m\u00e9thode C-K,\nles ateliers out of the box, les \u00e9v\u00e9nements cr\u00e9atifs (de type hackathon, les\nateliers d\u2019id\u00e9ation) y participent.<\/p>\n\n\n\n

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En clair, il s\u2019agit pour\nl\u2019entreprise ou l\u2019organisation et son personnel de pouvoir sortir de sa zone de\nconfort, de se remettre en question dans un monde changeant. C\u2019est aussi une\nquestion de survie car la concurrence et les nouveaux entrants ne font pas de\ncadeaux. On pourrait citer Uber pour les taxis, Airbnb pour l\u2019h\u00f4tellerie,\nNetflix pour la vid\u00e9o ou Tesla pour l\u2019automobile. Ce sont les NATU. Quant au\nGAFA, ils se positionnent de fa\u00e7on tentaculaire dans des domaines d\u2019activit\u00e9\ntr\u00e8s large. Ainsi par exemple Google est \u00e0 la fois sur les t\u00e9l\u00e9coms, l\u2019\u00e9nergie\n(par exemple acquisition de Nest), les transports (avec sa Google Car qui n\u2019est\nque la partie \u00e9merg\u00e9e de l\u2019iceberg) mais aussi la sant\u00e9, l\u2019\u00e9ducation, etc.<\/p>\n\n\n\n

MarketingIsDead :\n<\/strong>Face\naux nouveaux g\u00e9ants du Net et de l\u2019\u00e9conomie qui n\u2019a de collaborative que ne\nnom, les g\u00e9ants d\u2019hier \u2013 et bien d\u2019autres entreprises \u2013 ne sont-ils pas condamn\u00e9s\nd\u2019avance ?<\/em><\/p>\n\n\n\n

David\nFayon :<\/strong> Il est\nclair que la r\u00e9volution num\u00e9rique a occasionn\u00e9 le d\u00e9clin de g\u00e9ants d\u2019hier\n(jadis l\u2019automobile et la p\u00e9trochimie repr\u00e9sentaient les principales\ncapitalisations boursi\u00e8res) et l\u2019\u00e9mergence d\u2019acteurs qui p\u00e8sent plus que les\nEtats, les GAFA.<\/p>\n\n\n\n

Les grands champions ne meurent\njamais. Et les ph\u00e9nix savent rena\u00eetre de leurs cendres. En t\u00e9moigne le retour\nen force de Microsoft ou d\u2019IBM (tr\u00e8s fort c\u00f4t\u00e9 B2B avec par exemple Watson qui\nest une r\u00e9f\u00e9rence en mati\u00e8re d\u2019IA mais aussi dans le cloud). On parle m\u00eame de\nGAFAMI.<\/p>\n\n\n\n

Par ailleurs, l\u2019\u00e9conomie\ncollaborative ne concerne essentiellement que des acteurs qui sont \u00e0 la marge\ndes GAFA et des BATX, leurs \u00e9quivalents chinois. N\u00e9anmoins, avec la r\u00e9gulation,\nle lobbying, la prise de conscience \u00e9cologique et le caract\u00e8re fini des biens\nmat\u00e9riels et le n\u00e9cessaire recyclage, les cartes peuvent encore \u00eatre rebattues\net l\u2019\u00e9conomie collaborative comme l\u2019open source ont de l\u2019avenir.<\/p>\n\n\n\n

Rien n\u2019est \u00e9crit d\u2019avance, les\nFran\u00e7ais sont cr\u00e9atifs et innovants. Mais nous avons besoin dans tout\nd\u00e9veloppement de service nouveau de penser mondialement pour ne pas \u00eatre\nd\u00e9pass\u00e9 par des acteurs am\u00e9ricains comme l\u2019illustre les d\u00e9clins de Viadeo et de\nDailymotion. Licorne d\u2019un jour n\u2019est pas licorne toujours. <\/p>\n\n\n\n

Face \u00e0 ce constat, notre livre\npermet d\u2019effectuer un diagnostic des forces et faiblesses de son entreprise, de\ns\u2019inspirer des forces des GAFA et d\u2019autres acteurs incontournables et\ndisruptifs pour vous aider \u00e0 \u00e9tablir votre feuille de route pour engager votre\ntransformation digitale. Ub\u00e9riser ou \u00eatre ub\u00e9ris\u00e9, telle est la question du XXIe<\/sup>\nsi\u00e8cle.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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