{"id":25617,"date":"2018-01-03T21:51:59","date_gmt":"2018-01-03T21:51:59","guid":{"rendered":"http:\/\/consumerinsight.eu\/marketingisdead\/?p=25617"},"modified":"2018-01-03T21:52:43","modified_gmt":"2018-01-03T21:52:43","slug":"jeu-7-solutions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/consumerinsight.eu\/marketingisdead\/jeu-7-solutions\/","title":{"rendered":"Le jeu des 7 solutions"},"content":{"rendered":"

Rencontre avec St\u00e9phane Martin<\/strong>, directeur g\u00e9n\u00e9ral de l’ARPP, l\u2019Autorit\u00e9 de R\u00e9gulation Professionnelle de la Publicit\u00e9, qui vient de lancer Le jeu des 7 solutions<\/em>.<\/p>\n

MarketingIsDead\u00a0:<\/strong> Peux-tu m\u2019en dire un peu plus sur ce jeu\u00a0?<\/em><\/p>\n

St\u00e9phane Martin\u00a0:<\/strong> A l\u2019occasion des 80 ans en 2015 de l\u2019Autorit\u00e9 de R\u00e9gulation Professionnelle de la Publicit\u00e9 \u2013 ainsi d\u00e9nomm\u00e9e depuis 2008 \u2013, tout le corpus des r\u00e8gles d\u00e9ontologiques cr\u00e9\u00e9es par les professionnels au fil des d\u00e9cennies a \u00e9t\u00e9 revu selon un processus ouvert de consultation des parties prenantes\u00a0: les Instances associ\u00e9es de l\u2019ARPP \u2013 le Conseil de l\u2019\u00e9thique publicitaire, le Conseil paritaire de la publicit\u00e9, le Jury de d\u00e9ontologie publicitaire \u2013, et bien s\u00fbr des professionnels qui constituent l\u2019ARPP : les annonceurs, les agences, les m\u00e9dias et supports publicitaires. Il en a r\u00e9sult\u00e9 un Code de l\u2019ARPP des Recommandations de la Publicit\u00e9 compl\u00e8tement remani\u00e9 tant sur le fond que sur la forme\u00a0: aujourd\u2019hui, 28 r\u00e8gles d\u00e9ontologiques transversales ou sectorielles, \u00e9clair\u00e9es justement des Avis des Instances de l\u2019ARPP, sont \u00e9tablies.<\/p>\n

Il convenait ensuite de trouver tous les moyens possibles pour une large communication de ces Recommandations aupr\u00e8s des diff\u00e9rents publics concern\u00e9s, ce qui rel\u00e8ve d\u2019ailleurs de nos statuts : en premier, les professionnels en charge d\u2019une communication commerciale, de l\u2019amont chez l\u2019annonceur jusqu\u2019au \u00ab\u00a0media\u00a0\u00bb<\/em> engageant le consommateur, mais aussi tout l\u2019environnement de la formation initiale et professionnelle continue, jusqu\u2019aux Pouvoirs publics avec qui l\u2019ARPP dialogue constamment, via le papier \u2013 le Code imprim\u00e9 est gratuit pour les adh\u00e9rents de l\u2019ARPP \u2013, les sites bien s\u00fbr : www.arpp.org\/<\/a>\u00a0; \u00a0https:\/\/www.arpp.pro\/<\/a>\u00a0; https:\/\/www.arpp.tv<\/a> , la pr\u00e9sence \u00ab\u00a0sociale\u00a0\u00bb jusqu\u2019\u00e0 la cha\u00eene YouTube de l\u2019ARPP\u00a0: http:\/\/bit.ly\/ARPPYTchannel<\/a> (Google est adh\u00e9rent de l\u2019ARPP), etc.<\/p>\n

\"\"<\/a>L\u2019agence Josiane de l\u2019ARPP est revenue vers nous avec Le Jeu des 7 solutions<\/em>, qui est une plateforme digitale, permettant de jouer et de tester ses connaissances sur les 28 r\u00e8gles d\u00e9ontologiques actualis\u00e9es, regroup\u00e9es dans le Code de l\u2019ARPP\u00a0; une fa\u00e7on ludique et p\u00e9dagogique d\u2019accompagner les professionnels de la communication vers des solutions publicitaires cr\u00e9atives, \u00e9thiques et responsables.<\/p>\n

Concr\u00e8tement, www.lejeudes7solutions.fr<\/a> est la mise en sc\u00e8ne d\u2019une ville dans laquelle vous devez retrouver des \u00ab\u00a0erreurs d\u00e9ontologiques\u00a0\u00bb<\/em> \u00e0 ne pas commettre dans une publicit\u00e9\u00a0: 1 ville dans laquelle vous pouvez vous balader, 7 clics et 7 \u00ab\u00a0solutions\u00a0\u00bb<\/em> \u00e0 trouver en moins de 7 minutes. C\u2019est un jeu s\u00e9rieux (serious game), qui vise \u00e0 faire le plus plaisamment possible la p\u00e9dagogie des r\u00e8gles \u00e9thiques cr\u00e9\u00e9es par les professionnels de la communication, en concertation avec la soci\u00e9t\u00e9 civile, pour qu\u2019elles soient toujours mieux respect\u00e9es.<\/p>\n

MarketingIsDead\u00a0:<\/strong> L’ARPP est une \u00ab Autorit\u00e9 de R\u00e9gulation \u00bb \u2026 mais qui pr\u00e9f\u00e8re l\u2019autor\u00e9gulation : pourquoi ?<\/em><\/p>\n

St\u00e9phane Martin\u00a0: <\/strong>L\u2019ARPP est en effet l\u2019Autorit\u00e9 ind\u00e9pendante d\u2019autor\u00e9gulation professionnelle des acteurs de la publicit\u00e9, elle s\u2019inscrit dans une d\u00e9marche \u00e0 haute valeur \u00e9thique, la diversit\u00e9 de ses missions, de ses instances et des personnalit\u00e9s qui les composent lui conf\u00e8re une expertise unique dans le domaine de la publicit\u00e9.<\/p>\n

Son action s\u2019inscrit dans le \u00ab\u00a0droit souple\u00a0\u00bb<\/em>, dont l\u2019importance a \u00e9t\u00e9 r\u00e9affirm\u00e9e en 2013 par le Conseil d\u2019Etat. Le droit souple replace la loi dans un temps long et lui redonne la charge de fixer les grands principes immuables, il la prot\u00e8ge ainsi des soubresauts li\u00e9s \u00e0 l\u2019actualit\u00e9 et lui attribue une stabilit\u00e9, indispensable \u00e0 la bonne marche de l\u2019Etat. L\u2019autor\u00e9gulation est donc une alternative p\u00e9renne au droit dur.<\/p>\n

Pourquoi s\u2019autor\u00e9guler ? Pour que des r\u00e8gles d\u00e9taill\u00e9es, complexes, restrictives\u2026 ne nous soient pas impos\u00e9es par d\u2019autres. A priori, qui mieux que les professionnels en contact constant avec les consommateurs, qui ont le pouvoir supr\u00eame, savent se fixer un cadre loyal et responsable pour pr\u00e9server l\u2019acceptabilit\u00e9 de la publicit\u00e9 par les citoyens, que vous soyez annonceurs, agences ou supports.<\/p>\n

MarketingIsDead\u00a0:<\/strong> Au-del\u00e0 de l\u2019autor\u00e9gulation \u2013 ou acceptation de r\u00e8gles collectives \u2013 il ne faut jamais oublier la dimension \u00e9thique, plus individuelle, mais aussi plus responsable \u2026<\/em><\/p>\n

\"\"<\/a>St\u00e9phane Martin\u00a0: <\/strong>L\u2019autor\u00e9gulation de la publicit\u00e9, qui fonctionne sur une base de cotisation volontaire \u2013 l\u2019ARPP ne co\u00fbte absolument rien aux finances publiques \u2013, r\u00e9unit des acteurs qui sont a priori tr\u00e8s diff\u00e9rents les uns des autres : des annonceurs, des agences, des m\u00e9dias, des concurrents, des commanditaires, des diffuseurs, des associations\u2026 \u00a0Elle fixe en fait un cadre de bonnes pratiques partag\u00e9es, de d\u00e9marche de progr\u00e8s\u00a0; les \u00e9quipes (20 collaborateurs) sont l\u00e0 pour les expliquer au quotidien dans les projets de messages publicitaires soumis \u00e0 notre analyse d\u00e9ontologique et juridique (en 2017, plus de 39 000 dossiers avant diffusion ont \u00e9t\u00e9 ainsi trait\u00e9s).<\/p>\n

Mais cela n\u2019exclut bien \u00e9videmment nullement son \u00e9thique personnelle, celle du dirigeant, des salari\u00e9s, des actionnaires, des fournisseurs \u2026 \u00a0\u00e0 bien faire son travail, \u00e0 \u00eatre un professionnel responsable. L\u2019efficacit\u00e9 commerciale, \u00e9conomique, marketing, court et long terme repose ultimement sur la confiance et le respect des consommateurs. C\u2019est probablement pour cela que l\u2019autor\u00e9gulation publicitaire est n\u00e9e d\u00e8s le d\u00e9but du XX\u00e8me si\u00e8cle aux Etats-Unis, puis en France, en 1935, premier organisme d\u2019autor\u00e9gulation europ\u00e9en. La loi n\u2019est venue que bien plus tard pour r\u00e9guler des comportements irresponsables comme la publicit\u00e9 mensong\u00e8re (d\u00e9lit introduit dans une Loi de finances rectificative du 2 juillet 1963).<\/p>\n

Le Code de l\u2019ARPP des Recommandations de la Publicit\u00e9, s\u2019appuie lui-m\u00eame sur le Code consolid\u00e9 de la Chambre de commerce internationale (ICC) des pratiques de publicit\u00e9 et de communication commerciale, dont la 1\u00e8re version remonte \u00e0 1937, la 9\u00e8me en 2011, et nous sommes en train d\u2019actualiser la 10\u00e8me version pour l\u2019\u00e9t\u00e9 2018. Il concerne plus de 6,5 millions d\u2019entreprises dans 130 pays du monde, qui chacune, peuvent prendre des engagements sup\u00e9rieurs \u00e0 ces normes \u00e9thiques, particuli\u00e8rement dans le cadre de la RSE dans toute sa partie extra-financi\u00e8re. A l\u2019\u00e8re o\u00f9 tout se sait, tout se voit, cr\u00e9er et appliquer des r\u00e8gles collectives pr\u00e9servent la libert\u00e9 de communiquer de chacun face \u00e0 des r\u00e9actions qu\u2019il faut entendre bien s\u00fbr, mais avec des arguments l\u00e9gitimement opposables.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Rencontre avec St\u00e9phane Martin, directeur g\u00e9n\u00e9ral de l’ARPP, l\u2019Autorit\u00e9 de R\u00e9gulation Professionnelle de la Publicit\u00e9, qui vient de lancer Le jeu des 7 solutions. MarketingIsDead\u00a0: Peux-tu m\u2019en dire un peu plus sur ce jeu\u00a0? 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