{"id":24803,"date":"2010-10-24T19:55:00","date_gmt":"2010-10-24T19:55:00","guid":{"rendered":"http:\/\/marketingisdead.blogspirit.com\/archive\/2010\/10\/24\/fonction-phatique-2-0.html"},"modified":"2010-10-24T19:55:00","modified_gmt":"2010-10-24T19:55:00","slug":"fonction-phatique-2-0","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/consumerinsight.eu\/marketingisdead\/fonction-phatique-2-0\/","title":{"rendered":"Fonction phatique 2.0"},"content":{"rendered":"

\"Jakobson.jpg\"Roman Jakobson<\/b>, linguiste d’origine russe, est consid\u00e9r\u00e9 comme un des p\u00e8res de l’analyse structurelle du langage, qu’il enseigna \u00e0 Harvard<\/i>, apr\u00e8s un assez long passage en Pologne<\/i> o\u00f9 il participa \u00e0 la fondation de l’\u00c9cole de Prague<\/i>. Il est avant tout l’auteur des Essais de Linguistique G\u00e9n\u00e9rale<\/i>, compilation de divers articles parus dans diverses revues scientifiques, le plus souvent r\u00e9dig\u00e9s \u00e0 la suite de conf\u00e9rences.<\/p>\n

En d’autres termes, si l’ensemble constitue une somme refl\u00e9tant la pens\u00e9e de l’auteur, chaque essai n’en demeure pas moins un tout ind\u00e9pendant ; parmi les plus connus, Linguistique et Po\u00e9tique<\/i>, dat\u00e9 de 1960, revisite les th\u00e9ories de la communication en attribuant une fonction \u00e0 chacun des \u00ab facteurs inali\u00e9nables de la communication \u00bb<\/i> que l’on d\u00e9couvre sur le sch\u00e9ma ci-dessous :<\/p>\n

Contexte<\/b><\/p>\n

Destinateur … Message … Destinataire<\/b><\/p>\n

Contact<\/b><\/p>\n

Code<\/b><\/p>\n

\u00ab Le destinateur envoie un message au destinataire. Pour \u00eatre op\u00e9rant, le message requiert d’abord un contexte auquel il renvoie […] ; ensuite, le message requiert un code, commun, en tout ou au moins en partie, au destinateur et au destinataire […] ; enfin le message requiert un contact, un canal physique et une connexion psychologique entre le destinateur et le destinataire, contact qui permet d’\u00e9tablir et de maintenir la communication \u00bb.<\/i><\/p>\n

\u00ab Chacun de ces six facteurs donne naissance \u00e0 une fonction linguistique diff\u00e9rente \u00bb<\/i> : apr\u00e8s avoir rapidement d\u00e9fini chacune d’elles, Jakobson<\/i> s’int\u00e9ressera plus sp\u00e9cifiquement \u00e0 la po\u00e9tique. Pour lui, \u00ab la vis\u00e9e du message en tant que tel, l’accent mis sur le message pour son propre compte, est ce qui caract\u00e9rise la fonction po\u00e9tique du langage \u00bb.<\/i><\/p>\n

Les autres fonctions sont donc la fonction expressive, centr\u00e9e sur le destinateur – qui sera \u00e9galement qualifi\u00e9e d’\u00e9motive -, la fonction conative qui concerne le destinataire, la fonction r\u00e9f\u00e9rentielle qui renvoie au monde ext\u00e9rieur, la fonction m\u00e9talinguistique par laquelle le code devient objet du message, et la fonction phatique qui sert \u00e0 \u00e9tablir et maintenir le contact.<\/p>\n

D’o\u00f9 le nouveau le sch\u00e9ma des six fonctions ci-dessous :<\/p>\n

R\u00e9f\u00e9rentielle<\/b><\/p>\n

Emotive … Po\u00e9tique … Conative<\/b><\/p>\n

Phatique<\/b><\/p>\n

M\u00e9talinguistique<\/b><\/p>\n

Toutes ces fonctions participent peu ou prou de tous les messages : aucun ne sera exclusivement expressif, ou conatif, ou r\u00e9f\u00e9rentiel, etc. Mais il sera majoritairement expressif si le \u00ab je \u00bb<\/i> l’emporte, c’est-\u00e0-dire si l’auteur s’investit fortement dans son message – ce qui sera le cas d’un roman autobiographique et pas celui d’un trait\u00e9 math\u00e9matique ; l’imp\u00e9ratif caract\u00e9risera un message conatif, un renvoi de bas de page ou lien hypertexte autorisera un message m\u00e9talinguistique, etc.<\/p>\n

La fonction phatique s’apparente \u00e0 une sorte de degr\u00e9 z\u00e9ro de la communication : \u00ab Il y a des messages qui servent essentiellement \u00e0 \u00e9tablir, prolonger, ou interrompre la communication, \u00e0 v\u00e9rifier que le circuit fonctionne (\u00ab\u00a0All\u00f4, vous m’entendez ?\u00a0\u00bb), \u00e0 attirer l’attention de l’interlocuteur ou \u00e0 s’assurer qu’elle ne se rel\u00e2che pas… \u00bb (\u00ab\u00a0Dites, vous m’\u00e9coutez ?\u00a0\u00bb) \u00bb.<\/i><\/p>\n

Bref, la fonction phatique appara\u00eet fondamentale – \u00e0 moins d’aimer parler dans le vide – m\u00eame si elle ne communique rien en soi : le contact \u00e9tabli, la communication proprement dite peut d\u00e9buter.<\/p>\n

Les linguistes, Jakobson<\/i> le premier, ne l’approfondiront pas outre mesure : lui-m\u00eame s’int\u00e9ressera essentiellement \u00e0 la fonction po\u00e9tique – d’o\u00f9 le titre de l’essai.<\/p>\n

Toutefois la fonction phatique peut se r\u00e9v\u00e9ler beaucoup plus riche qu’on ne le soup\u00e7onne de prime abord, ne serait-ce que, comme toutes les autres fonctions, elle demeure rarement seule : de m\u00eame qu’il n’y a pas de message uniquement \u00e9motif – un po\u00e8me introspectif m\u00ealera bien \u00e9videmment fonctions \u00e9motive et po\u00e9tique, mais bien souvent r\u00e9f\u00e9rentielle et\/ou conative, pour peu m’\u00e9mergent quelques souvenirs communs aux deux interlocuteurs, du type : \u00ab T’en souviens-tu … \u00bb<\/i> – les messages sont rarement strictement phatiques : un simple \u00ab Allo \u00bb peut se r\u00e9v\u00e9ler impatient, angoiss\u00e9 (et \u00e9motif), inquisiteur (et conatif), etc.<\/p>\n

Il serait donc plus juste de parler de messages \u00e0 dominante \u00e9motive, r\u00e9f\u00e9rentielle … phatique – quand un seule fonction domine !<\/p>\n

Par ailleurs, bon nombre de messages apparemment conatifs et \u00e9motifs se r\u00e9v\u00e8lent \u00e0 l’analyse \u00e0 dominante phatique. Ainsi un \u00ab Tu es triste ? \u00bb<\/i> pourra ne constituer qu’une simple relance – plus polie qu’un simple : \u00ab Tu est encore l\u00e0 \u00bb<\/i>, quand s’installe un blanc dans une conversation t\u00e9l\u00e9phonique.<\/p>\n

De vive voix, un \u00ab Tu as pass\u00e9 un bon weekend ? \u00bb<\/i> sera tout aussi phatique si votre coll\u00e8gue de bureau si vous faites mine de lui raconter par le menu vos p\u00e9r\u00e9grinations des deux jours pr\u00e9c\u00e9dents ; un simple \u00ab Bonjour \u00bb<\/i> \u00e9tablit tout aussi bien la communication : \u00e0 partir de maintenant, si tu as quelque-chose \u00e0 me dire, je suis disponible … et l’on \u00e9vitera plus tard dans la matin\u00e9e de proposer de partager un caf\u00e9 \u00e0 celui qui aura refus\u00e9 de rendre son salut matinal.<\/p>\n

Dans un bureau, il existe deux types de communications interpersonnelles : celle que l’on a en un instant pr\u00e9cis sur un sujet pr\u00e9cis (avec son manager, concernant le projet X) ; et celles plus informelles qui se font et se d\u00e9font au gr\u00e9 des \u00e9v\u00e9nements et au fil du temps, le plus souvent parce que l’on a besoin de lever un peu le pied : des conversations qui comprennent de longs \u00ab blancs \u00bb ou de longues pauses, et que l’on relance d’un \u00ab Qui vient boire un caf\u00e9 ? \u00bb<\/i>.<\/p>\n

Et en ce sens, un \u00ab Qui vient boire un caf\u00e9 ? \u00bb<\/i> est tout aussi, sinon plus phatique, qu’une invitation r\u00e9elle.<\/p>\n

Un ami m’expliquait pourquoi il aimait envoyer des SMS \u00e0 ses amis : \u00ab J’ai envie de lui dire : \u00ab\u00a0Je pense \u00e0 toi\u00a0\u00bb, et surtout pas de l’entendre me r\u00e9pondre : \u00ab\u00a0C’est sympa\u00a0\u00bb \u00bb<\/i> !<\/p>\n

La r\u00e9flexion pr\u00e9c\u00e9dente est int\u00e9ressante car elle souligne qu’une r\u00e9ponse \u00e9motive ou conative \u00e0 un message \u00e0 dominante phatique conduit \u00e0 un r\u00e9el malaise – \u00e0 un dysfonctionnement patent<\/i>.<\/p>\n

Je me branche sur le fil de Twitter<\/a> et d\u00e9couvre :<\/p>\n

\u00ab La plus grande arnaque des Disney c’est pas le Prince Charmant, c’est les animaux qui font gaiement ta vaisselle pendant que tu chantes \u00bb.<\/i>
\u00ab Je voudrais bien qu’on m’explique comment on peut r\u00e9quisitionner en mati\u00e8re de carburant et pas en mati\u00e8re de logement \u00bb.<\/i>
\u00ab Jean Sarkozy est le seul \u00e9tudiant de France qui a droit \u00e0 un article de presse quand il obtient sa deuxi\u00e8me ann\u00e9e \u00bb.<\/i><\/p>\n

Certainement le second message pr\u00e9sente-t-il une dominante \u00e9motive ; mais le premier s’apparente plut\u00f4t \u00e0 un \u00ab H\u00e9, les copains, je suis toujours l\u00e0 \u00bb ; pour le dernier, on peut h\u00e9siter … mais je pencherais volontiers pour une dominante phatique \u00e9galement.<\/p>\n

Bien s\u00fbr, certains messages apparaissent manifestement r\u00e9f\u00e9rentiels : c’est m\u00eame celui de l’amerrissage d’un avion sur l’Hudson qui a boost\u00e9 la popularit\u00e9 du r\u00e9seau de micro blogging.<\/p>\n

Mais quand je d\u00e9couvre : \u00ab Phoenix et Daft Punk en rappel au Madison Square Garden, photos et vid\u00e9os http:\/\/… \u00bb,<\/i> il y a pour moi autant de r\u00e9f\u00e9rentiel (une \u00ab vraie \u00bb info) que d’\u00e9motif (je vibre encore de ce concert) … et de phatique : dans leur grande majorit\u00e9, les gazouillis de Twitter<\/i> – et Twitter<\/i> en g\u00e9n\u00e9ral – pr\u00e9sentent une nette dominante phatique.<\/p>\n

Twitter, n’est-ce pas le meilleur moyen de rester en communication avec ceux que l’on aime – et les autres – sans n\u00e9cessairement avoir quelque-chose de r\u00e9ellement<\/i> important \u00e0 r\u00e9ellement<\/i> leur dire.<\/p>\n

Et Facebook, et Linkedin, et YouTube ?<\/p>\n

Ce sera l’objet d’un prochain post o\u00f9 je me poserai la question : que peuvent venir faire les marques dans un syst\u00e8me phatique ? Et que se passe-t-il quand un interlocuteur se trompe – ins\u00e8re un message r\u00e9f\u00e9rentiel par exemple dans une suite essentiellement phatique : quand appara\u00eet un dysfonctionnement patent.<\/i><\/p>\n

Si vous avez des avis sur la questions, ma r\u00e9flexion est loin d’\u00eatre achev\u00e9e.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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