{"id":24722,"date":"2008-05-19T19:50:00","date_gmt":"2008-05-19T19:50:00","guid":{"rendered":"http:\/\/marketingisdead.blogspirit.com\/archive\/2008\/02\/14\/insight-vous-avez-dit-insight.html"},"modified":"2008-05-19T19:50:00","modified_gmt":"2008-05-19T19:50:00","slug":"insight-vous-avez-dit-insight-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/consumerinsight.eu\/marketingisdead\/insight-vous-avez-dit-insight-2\/","title":{"rendered":"Insight, vous avez dit Insight ?"},"content":{"rendered":"

\"127a1e4be4c31744618c1d7ed63f3af3.jpg\"Si la chasse aux insights ne constitue pas \u2013 encore ? \u2013 une discipline olympique, elle n\u2019en reste pas moins une des activit\u00e9s favorites des professionnels du marketing : j\u2019ai donc voulu savoir ce qu\u2019il s\u2019en disait au sein de la blogosph\u00e8re professionnelle.<\/span><\/span> <\/p>\n

Mais avant, un petit d\u00e9tour par les blogs de Madame Michu<\/i> et Monsieur Toutlemonde<\/i> s\u2019imposait ! Car finalement, au del\u00e0 de l\u2019anglicisme marketing, c\u2019est quoi, un insight ?<\/span><\/p>\n

Un terme ambivalent renvoyant \u00e0 la fois \u00e0 une r\u00e9alit\u00e9 ancienne, personnelle et profonde \u2026 et \u00e0 une tendance moderne, fa\u00e7onn\u00e9e par le marketing, plut\u00f4t passe partout.<\/span><\/p>\n

Car Insight<\/i> sert de marque aux produits les plus vari\u00e9s : \u00ab La marque Insight 51 est n\u00e9e il y a 10 ans en Australie sur les plages nord de Sydney. L’histoire a commenc\u00e9 avec la fabrication de planches de surf [\u2026], les fringues sont venues ensuite [\u2026]. Insight 51 est une marque d\u00e9cal\u00e9e, un brin rebelle, tr\u00e8s color\u00e9e \u00bb<\/i>, nous explique Comme un camion<\/a>, \u00ab blog masculin depuis 2004 \u00bb.<\/i><\/span><\/p>\n

Sinon, p\u00e8le m\u00eale, on a droit \u00e0 un lecteur de news pour Pocket PC \u2013Spb Insight<\/i> \u2013, un logiciel de gestion de projets \u2013 Insight<\/i> tout court \u2013, sans oublier le \u00ab Systems Insight Manager \u00bb<\/i> d\u2019HP<\/i> : l\u2019informatique fait grand usage de l\u2019insight \u2026 ou du moins du nom.<\/span><\/p>\n

La r\u00e9alit\u00e9 ancienne renvoie aux sources de pens\u00e9e Bouddhique<\/i> : \u00ab pour pouvoir avoir un \u00ab\u00a0insight\u00a0\u00bb, l\u2019esprit doit \u00eatre libre et avoir de l\u2019espace \u00bb<\/i>, selon le blog de \u2026 La pensee de Krishnamurti<\/a> : on est proche de l\u2019illumination, comme sans doute bien des chefs de produits souhaiteraient en avoir !<\/span><\/p>\n

Comme Miss Zen<\/i> \u2013 http:\/\/zenacroquer.blogspot<\/a> :<\/span><\/p>\n

\u00ab Miss Zen s’est rendue \u00e0 un workshop \u00ab\u00a0insight consommateur\u00a0\u00bb. Kezako ?<\/span><\/i><\/p>\n

\u00ab Je vous explique: il s’agit d’un s\u00e9minaire pendant lequel mes clients et moi analysons la parole des consommateurs et consommatrices.<\/span><\/i><\/p>\n

\u00ab Je r\u00e9sume : les annonceurs (les marques) organisent des groupes \u00ab\u00a0consommateurs\u00a0\u00bb pour entendre votre avis sur tel ou tel produit. Ils enregistrent le tout. Ensuite, une personne hyper dipl\u00f4m\u00e9e en s\u00e9miologie \/ sociologie \/ linguistique d\u00e9cortique tout \u00e7a et rend un petit rapport concis et \u00ab\u00a0innovateur\u00a0\u00bb. G\u00e9n\u00e9ralement, les conclusions sont boulversifiantes : \u00ab\u00a0La principale attente de la consommatrice de gel douche est le plaisir et le respect de la peau\u00a0\u00bb. G\u00e9n\u00e9ralement, le client est tr\u00e8s content d’avoir investi beaucoup de temps et d’argent pour apprendre qu’on veut que \u00e7a mousse, que \u00e7a sente bon et que \u00e7a ne gratte pas !!!!! \u00bb<\/span><\/i><\/p>\n

Pas tr\u00e8s clair \u2026 mais il faut le reconna\u00eetre : m\u00eame apr\u00e8s avoir d\u00e9cortiqu\u00e9 les blogs des professionnels du marketing, \u00e7a ne le devient pas vraiment plus !<\/span><\/p>\n

Et pourtant, le terme Insight<\/i> se retrouve d\u00e9sormais partout : les directeurs d\u2019\u00e9tudes sont devenus \u00ab Consumer&Shopper Insight Manager \u00bb<\/i>, les offres d\u2019emplois se multiplient, de l\u2019Apec<\/i> aux chasseurs de t\u00eate en passant par le site de soci\u00e9t\u00e9s les f\u00e9rues en marketing comme Coca Cola<\/i>.<\/span><\/p>\n

Selon les blogs, on parlera de \u00ab\u00a0Consumer insight\u00a0\u00bb<\/i>, d\u2019\u00ab\u00a0Insight consommateur\u00a0\u00bb<\/i>, d\u2019\u00ab\u00a0Insight marketing\u00a0\u00bb<\/i> voire d\u2019\u00ab\u00a0Insight produit\u00a0\u00bb<\/i> \u2026 mais le plus souvent d\u2019\u00ab\u00a0Insight\u00a0\u00bb<\/i> tout court, sans que l\u2019on sache ce que recouvrent r\u00e9ellement ces notions \u2013 et s\u2019il existe des diff\u00e9rences.<\/span><\/p>\n

Certainement parce que la notion oscille entre deux acceptions \u2013 totalement discordantes \u2013 l\u2019une quasi m\u00e9canique, l\u2019autre presque magique !<\/span><\/p>\n

M\u00e9canique, l\u2019insight renvoie aux fondamentaux du marketing et de la communication : ainsi Nekid<\/a> mart\u00e8le syst\u00e9matiquement : Brief \/ Insight \/ Solution \/ R\u00e9sultats <\/i>!<\/span><\/p>\n

\u00ab Brief : Comment faire du bruit avec un budget entre 3 et 10 fois inf\u00e9rieur \u00e0 ses principaux concurrents ! \u2026 Insight : Les salons automobiles n\u2019attirent pas les fans de Mini ! \u2026 \u00bb<\/i> \u2026 la suite, c\u2019est une campagne de buzz, ou un \u00e9v\u00e9nement, etc.<\/span><\/p>\n

Mais encore une fois, jamais de d\u00e9finition, jamais de questionnement \u2026 ni de source : comment se trouvent les insights<\/i> ? D\u2019o\u00f9 sortent-ils ?<\/span><\/p>\n

De nulle part, semble-t-il : et c\u2019est l\u00e0 qu\u2019on rentre dans la champ de la magie \u2026 ou presque ! Une publicit\u00e9 fond\u00e9e sur un bon insight ne saurait \u00eatre d\u2019origine humaine \u2013 et l\u2019on parle m\u00eame d\u2019\u00ab OVNI Publicitaire \u00bb <\/i>!<\/span><\/p>\n

D\u2019un point vue s\u00e9mantique, l\u2019insight<\/i> se qualifie alors n\u00e9cessairement de mani\u00e8re superlative : on parle\u00ab d\u2019insight juste et fort \u00bb<\/i>, un \u00ab insight produit fort \u00bb<\/i>, un \u00ab insight bien r\u00e9pandu \u00bb<\/i>. Et le marketer ou le publicitaire qui le trouve, a comme une illumination \u2026 on se rapproche presque de l\u2019insight<\/i> Bouddhique !<\/span><\/p>\n

D\u2019autant que bien souvent, il semble suivre la cr\u00e9ation qui devrait en d\u00e9couler \u2013 et ainsi la justifier : \u00e9voquant un film prim\u00e9 au Festival de la Publicit\u00e9<\/i> de M\u00e9ribel, ce blogueur pr\u00e9cise :<\/span><\/p>\n

\u00ab Certains lui reprochent de ne pas construire la marque ou de n’avoir aucun rapport avec le produit. D’autres comme la pr\u00e9sidente du jury, Mercedes Erra, y voient un insight produit fort : le c\u00f4t\u00e9 antid\u00e9presseur du chocolat \u00bb.<\/span><\/i><\/p>\n

Bref, on cr\u00e9\u00e9 \u2026 et puis on trouve l\u2019insight<\/i> !<\/span><\/p>\n

On a une illumination \u2026 et ensuite, on r\u00e9dige son rapport : Krishna first !<\/span><\/p>\n

Nota<\/u> : \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e \u00e0 l\u2019aide du logiciel AMI Software et \u00e9galement publi\u00e9e sur Intelligence Collective<\/a>.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Si la chasse aux insights ne constitue pas \u2013 encore ? \u2013 une discipline olympique, elle n\u2019en reste pas moins une des activit\u00e9s favorites des professionnels du marketing : j\u2019ai donc voulu savoir ce qu\u2019il s\u2019en disait au sein de la blogosph\u00e8re professionnelle. 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