{"id":25994,"date":"2019-09-06T16:45:50","date_gmt":"2019-09-06T16:45:50","guid":{"rendered":"http:\/\/consumerinsight.eu\/marketingisdead\/?p=25994"},"modified":"2019-09-06T16:53:31","modified_gmt":"2019-09-06T16:53:31","slug":"google-maps-un-assassin-en-puissance","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/consumerinsight.eu\/marketingisdead\/google-maps-un-assassin-en-puissance\/","title":{"rendered":"Google Maps, un assassin en puissance !"},"content":{"rendered":"\n

Mercredi 24 Juillet, nous quittons\nLusaka, capitale de la Zambie, pour nous rendre au Gwabi River Lodge pr\u00e8s de Chirundu,\nl\u00e0 o\u00f9 la rivi\u00e8re Kafue se jette dans le Zamb\u00e8ze : 113 km et 2 heures 19 de\nroute selon Google Maps, un vraie ballade !<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

La premi\u00e8re heure se passe plut\u00f4t\nbien : partis vers 9 heures, nous roulons \u00e0 60 kilom\u00e8tres-heure (vitesse\nlimite sur bien des axes du pays) sur une route goudronn\u00e9e tr\u00e8s large, la D\n152, puis bifurquons sur la RD 491, tout aussi belle \u2026 jusqu\u2019\u00e0 ce que\ndisparaisse l\u2019asphalte : pas de panique, nous avons lou\u00e9 un Ford Ranger, 2\nroues motrices certes, mais suffisamment haut pour avaler bien des chemins non\ngoudronn\u00e9s !<\/p>\n\n\n\n

Nous continuons donc \u00e0 une vitesse\nde croisi\u00e8re de 50 \u00e0 60 kilom\u00e8tres-heure : comment pourrait-il en \u00eatre\nautrement puisque selon Google Maps il nous reste une petite heure de route \u2026\ndonc tout va bien !<\/p>\n\n\n\n

Tout va bien \u2026 sauf que la route se\nr\u00e9tr\u00e9cit soudain : \u00e0 peine plus large que la voiture, plus de croisements\npossible \u2013 mais nous sommes d\u00e9sesp\u00e9r\u00e9ment seuls \u2013 et des pentes assez raides\ncompl\u00e8tement d\u00e9fonc\u00e9es !<\/p>\n\n\n\n

Heureusement Google Maps nous\nrassure : nous avons d\u00fb mal bifurquer \u2013 mais o\u00f9 ? Pas vu la moindre\nbifurcation ! \u2013, mais nous allons rejoindre la route principale, la RD\n941, dans quelques kilom\u00e8tres. L\u2019\u0153il riv\u00e9 sur mon Smartphone, je vois le\ncroisement se rapprocher \u2026 5, 4, 3, 2, 1 kilom\u00e8tre, 950, 850 m\u00e8tres \u2026 50\nm\u00e8tres ! <\/p>\n\n\n\n

On coupe la RD 941 \u2026 sur\nl\u2019\u00e9cran : parce que sur le terrain, PAS DE ROUTE ! Mais on va la\nrecouper dans 2 kilom\u00e8tres : juste un nouveau fake ! Google Maps\ninvente des routes.<\/p>\n\n\n\n

Nouvelle pente, un trou plus gros\nque les autres : on ne passe plus ! Le pick-up racle le sol, coince \u2026\net cerise sur le g\u00e2teau : la roue avant droite est crev\u00e9e ! Il est\ntemps d\u2019appeler le loueur pour se faire d\u00e9panner \u2026 mais pas r\u00e9seau !<\/p>\n\n\n\n

Alors on boucle la voiture et part \u00e0\npieds : Google Maps est clair, on croise la route principale dans quelques\ncentaines de m\u00e8tres. <\/p>\n\n\n\n

On rencontre deux \u00e9leveurs avec\nquelques ch\u00e8vres : heureusement, l\u2019anglais est la langue officielle du\npays. La route goudronn\u00e9e, si proche selon Google Maps \u2026 n\u2019existe pas ! Le\nvillage le plus proche, en continuant dans cette direction, c\u2019est \u2026 8 heures\nmarche ; en faisant \u00bd tour seulement \u2026 4 heures ! Inutile d\u2019esp\u00e9rer\ncapter le moindre r\u00e9seau dans la r\u00e9gion non plus \u2026<\/p>\n\n\n\n

Epilogue 1 : retour \u00e0 la\nvoiture pr\u00e8s de laquelle est gar\u00e9 \u2026 un 4X4 ! Le chauffeur est un allemand\nvivant en Zambie qui nous explique le chemin est inenvisageable sans 4 roues\nmotrices \u2026 si l\u2019on est un conducteur exp\u00e9riment\u00e9 ; il nous aide \u00e0 changer\nla roue, sortir de l\u2019orni\u00e8re, et nous conseille de faire \u00bd tour : le pire\nest devant nous ! Nous suivons \u00e9videmment son conseil : back to\nLusaka pour prendre la route principale, plus longue mais la seule r\u00e9ellement\ncarrossable !<\/p>\n\n\n\n

Quand pour lui expliquer nos\nd\u00e9boires, nous \u00e9voquons Google Maps, il part d\u2019un \u00e9clat de rire : nous ne\nsommes pas les premiers \u00e0 nous \u00eatre fait pi\u00e9ger ! <\/p>\n\n\n\n

Epilogue 2 : tard, tr\u00e8s tard,\nnous arrivons au lodge et expliquons notre retard. Le responsable compatit puis\nnous raconte avoir plusieurs fois \u00ab \u00e9crit\n\u00e0 Google \u00bb<\/em> pour les informer de l\u2019extr\u00eame dangerosit\u00e9 de l\u2019itin\u00e9raire\n\u2026 sans la moindre r\u00e9ponse.<\/p>\n\n\n\n

Google plaidera certainement non\ncoupable, rejetant la faute sur les organismes locaux qui lui fournissent les\npr\u00e9cieuses donn\u00e9es, \u00e0 l\u2019instar de l\u2019IGN en France ; mais on pourrait\nesp\u00e9rer qu\u2019une soci\u00e9t\u00e9 qui a engrang\u00e9 plus de 30 milliards de dollars de\nb\u00e9n\u00e9fices l\u2019an pass\u00e9 puisse se soucier un peu plus de la qualit\u00e9 des services\nqu\u2019elle met \u00e0 la disposition de ses clients.<\/p>\n\n\n\n

Pire : Google, gr\u00e2ce \u00e0 ses algorithmes\nmagiques, semblent INVENTER des routes o\u00f9 il n\u2019y en a pas : car quand on\npasse du mode plan au mode satellite, on voit appara\u00eetre des routes qui n\u2019existent\npas ! <\/p>\n\n\n\n

Explication : la carte indique\nclairement que la route RD 491 tourne \u00e0 gauche quand on vient du Nord \u2026 et que\nmoi, qui ai \u00e9t\u00e9 tout droit, me suis naturellement retrouv\u00e9 sur un chemin non\ncarrossable par ma seule faute.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

En mode satellite, m\u00eame constat :\nla route tourne \u00e0 gauche \u2026 <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Mais lors du passage du mode plan au\nmode satellite, la route met une fraction de seconde \u00e0 venir se placer :\net la copie d\u2019\u00e9cran \u2013 faut faire tr\u00e8s vite \u2013 montre tr\u00e8s clairement que la\nbelle RD 491 \u2026 n\u2019existe pas : juste une saign\u00e9e dans la for\u00eat, peut-\u00eatre\npour une ligne \u00e0 haute tension.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Conclusion : Google Maps\ninvente des routes pour envoyer ses utilisateurs dans le ravin : notre\nvoiture \u00e9tait \u00e0 deux doigts de se renverser quand nous avons rebrouss\u00e9 chemin.\nMais quand on gagne plus de 30 milliards de dollars de b\u00e9n\u00e9fices, une telle\n\u00e9ventualit\u00e9, c\u2019est dans l\u2019\u00e9paisseur du trait.<\/p>\n\n\n\n

Bilan son malheureux client en\nZambie : une \u00bd journ\u00e9e de perdue, \u00bc de plein d\u2019essence (6 dollars), 200\nkilom\u00e8tres (95 dollars) de location de voiture en sus, plus les frais\noccasionn\u00e9s par l\u2019accident (pneu d\u00e9truit et pot d\u2019\u00e9chappement endommag\u00e9 = 579 dollars)\n\u2026 et franchement, on a eu de la chance !<\/p>\n\n\n\n

Derni\u00e8re pr\u00e9cision\u00a0: ce texte reprends en partie un mail que j\u2019ai adress\u00e9 \u00e0 un cadre dirigeant de Google en France, en lui sugg\u00e9rant, s\u2019il ne pouvait r\u00e9pondre, de transmettre \u00e0 quelqu\u2019un de comp\u00e9tent\u00a0; vous devenez la r\u00e9ponse\u00a0: Google ne s\u2019abaisse pas \u00e0 r\u00e9pondre\u00a0!<\/p>\n\n\n\n

PS : heureusement, les paysages\n\u00e0 notre arriv\u00e9e \u00e0 Chirundu, au confluent de la rivi\u00e8re Kafue et du Zamb\u00e8ze,\nnous ont bien r\u00e9compens\u00e9, comme le montre la photo prise le lendemain.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Mercredi 24 Juillet, nous quittons Lusaka, capitale de la Zambie, pour nous rendre au Gwabi River Lodge pr\u00e8s de Chirundu, l\u00e0 o\u00f9 la rivi\u00e8re Kafue se jette dans le Zamb\u00e8ze : 113 km et 2 heures 19 de route selon Google Maps, un vraie ballade ! 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